Το CRM αναφέρεται στη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες (Customer Relationship Management). Αποτελεί ένα σύστημα ή μια τεχνολογία που χρησιμοποιείται από επιχειρήσεις ή ελεύθερους επαγγελματιές, για να διαχειρίζονται και να βελτιστοποιούν τις σχέσεις με τους πελάτες τους. Ο στόχος του CRM είναι να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν, να […]
